注文キャンセル(複数商品のうち一部商品のみ)

複数商品の注文があるとき
一部商品のみキャンセルする

各ECサイトの仕様の関係で、SPEEDからは「一部商品のみキャンセル」を行うことができません。

 

そのため、一部商品が実質キャンセルとなるように「数量変更」と同じ操作をします。

 

キャンセル = 「数量を0」に変更

 

という対応を行います。

 

SPEEDの注文情報編集で「数量を0」に変更

受注管理画面にて、サイト注文IDの下ある「内容編集」をクリックします。

 

 

注文キャンセル(数量変更)したい商商品情報の下にある「編集」をクリックします。

 

 

次に、数量を「0」にします。

その後、「登録」をクリックします。

 

数量の部分を編集します

 

数量を「0」に設定します

 

「登録」ボタンを押して完了です

 

これで完了です。

 

注文詳細の変更ではSPEEDと各ECサイトは連携しません。
そのため、一部商品のみキャンセル(数量変更)する場合、各ECサイトでも同様の処理を行う必要があります。
SPEEDと完全に連動(連携)するのは「注文キャンセル(全部)」のみです。
一部商品のみキャンセルする場合、絶対に「注文キャンセル」ボタンを押さないで下さい。
注文全体がキャンセルされてしまいます。


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