受注管理の「入金待ち」の処理方法
新規注文から入金確認が自動で行われて、未入金であるか、手動で入金確認が必要な場合、「入金待ち」に振り分けられます。この注文ステータスの対応方法について、解説します。
「受注管理>入金待ち」をクリックします。
自動入金確認(システムで入金確認する)
システム上で自動で決済確認を行う場合は「自動入金確認」ボタンを押して下さい。
自動で、入金待ちの注文全てが、各販売サイトでの入金状況が確認されます。
入金のあった注文は「出荷依頼準備」へ注文ステータスが進行します。
このとき、自動メール設定の「入金確認」メールが注文者へ送信されます。
ここで入金確認ができるのは、各ECサイトと連携が取れる決済方法のみです。
出店者の銀行口座への振込などの店舗独自の決済などは、次の手動で入金確認が必要です。
出店者の銀行口座への振込などの店舗独自の決済などは、次の手動で入金確認が必要です。
手動で入金確認(決済確認)する
銀行振込などの店舗独自決済は、手動での決済確認が必要です。
決済が確認できたら、対象の注文のチェックボックスを選択して「出荷待ち」ボタンを押してください。
注文ステータスや自動メール送信などは自動確認のときと同じです。
APIで連動している販売サイトでは、ECサイトでの注文ステータスも連動して更新されます。